Mesafeli Satış Sözleşmesi
Lütfen rezervasyonunuzu tamamlamadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz.
Satıcı Ünvanı
Alice VIP Transfer
Müşteri Destek Hattı
+90 (551) 377 0048
Resmi E-Posta
aliceviptransfers@gmail.com
1. Taraflar
İşbu sözleşme, web sitesi üzerinden sunulan VIP transfer hizmetlerini satın alan Alıcı ile bu hizmetin sağlayıcısı olan Alice VIP Transfer (Satıcı) arasında, hizmetin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı'nın Satıcı'ya ait platform üzerinden yaptığı online rezervasyon ile ilgili; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. Hizmet Standartları
Sözleşme konusu hizmet; Alıcı'nın belirlediği tarih, saat ve güzergâhta VIP araç kategorisindeki araçlarla (Mercedes Vito/Sprinter) konforlu ulaşımının sağlanmasıdır. Rezervasyon onayıyla birlikte araç ve şoför tahsisi Alıcı adına kesinleştirilir.
4. İptal ve İade Politikası
Lüks hizmet standartlarımızı korumak ve operasyonel verimlilik adına uygulanan iade politikamız:
- Planlanan transfer saatinden en az 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin %100'ü kesintisiz iade edilir.
- Operasyonel hazırlıklar ve araç tahsisi tamamlandığı için, son 24 saat içerisinde yapılan iptallerde ücret iadesi mümkün değildir.
- İadeler, ödemenin yapıldığı kanal (Kredi Kartı/Banka) üzerinden yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
5. Müşteri Sorumlulukları
Alıcı; uçuş numarası, alış saati ve iletişim bilgilerini doğru paylaşmakla yükümlüdür. Uçuş rötarlarında Satıcı bilgilendirilmelidir. Yanlış bilgi paylaşımı veya geç kalınması durumunda Satıcı hizmeti durdurma veya operasyonel değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Hukuki Yetki
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku geçerlidir.
Rezervasyonunuzu tamamlayarak bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılırsınız.